Política de Privacidad

En low-key solutions recopilamos la información que nos facilitas directamente cuando contactas con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web o cuando te comunicas con nosotros por email o redes sociales.

Campos del formulario de contacto:

• Nombre (obligatorio): Tu nombre completo
• Correo Electrónico (obligatorio): Tu dirección de email para la correspondencia
• Número de Teléfono (opcional): Tu teléfono de contacto
• Nombre de la Empresa (opcional): El nombre de tu organización o empresa
• Asunto (opcional): El tema de tu consulta
• Mensaje (obligatorio): Los detalles de tu consulta o solicitud

También recopilamos automáticamente la fecha y la hora de envío del formulario con fines de registro.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios;
• Tramitar y responder a tus consultas;
• Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte;
• Comunicarte información sobre productos, servicios y ofertas promocionales;
• Supervisar y analizar tendencias y patrones de uso;
• Detectar, investigar y prevenir operaciones fraudulentas.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias:

• Para cumplir con obligaciones legales;
• Para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad;
• Con proveedores de servicios que colaboran en nuestras operaciones;
• En el marco de una transmisión o adquisición de negocio.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

En función de tu país de residencia, puedes disponer de determinados derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso a tus datos personales;
• Derecho de rectificación de información inexacta;
• Derecho de supresión de tus datos personales;
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho de oposición al tratamiento.

Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos de tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad:

• Los envíos del formulario de contacto se conservan durante 12 meses desde la fecha de envío;
• Transcurrido el plazo de conservación, tus datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Si solicitas la eliminación de tus datos antes de que finalice el plazo de conservación, los eliminaremos con prontitud, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales o regulatorios.

Utilizamos servicios de Google para operar y mejorar nuestra web. Estos servicios pueden tratar tu información personal por cuenta nuestra:

• Google Firebase (base de datos, alojamiento y autenticación);
• Gmail (para tramitar y responder a los envíos del formulario de contacto).

Estos servicios se rigen por la política de privacidad de Google, que puedes consultar en policies.google.com/privacy.

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados en la sección 05 (Tus Derechos), puedes:

• Contactar con nosotros directamente a través del formulario de contacto o por email;
• Indicar con claridad qué derecho deseas ejercer (acceso, supresión, rectificación, etc.);
• Facilitar información suficiente para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Todas las solicitudes se tramitan de forma gratuita, salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que se han vulnerado tus derechos de privacidad.

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad,contáctanos aquí.