Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios prestados por low-key solutions ("nosotros" o "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

low-key solutions ofrece soluciones tecnológicas que incluyen, entre otras:

• Desarrollo y diseño de páginas web;
• Gestión de redes sociales;
• Soluciones de comercio electrónico;
• SEO y marketing digital;
• Servicios de consultoría digital;
• Mantenimiento y soporte de páginas web.

Como cliente, te comprometes a:

• Facilitar información exacta y completa;
• Responder a las solicitudes de información con la debida diligencia;
• Revisar y aprobar las entregas del trabajo dentro de los plazos acordados;
• Realizar los pagos conforme al calendario acordado;
• Respetar los derechos de propiedad intelectual;
• Utilizar nuestros servicios cumpliendo la legislación aplicable.

Las condiciones de pago se detallarán en cada contrato de servicio. Con carácter general:

• Las facturas vencen a los 30 días de su emisión;
• Los pagos fuera de plazo pueden conllevar cargos adicionales;
• Los servicios pueden suspenderse por impago;
• Todos los precios no incluyen los impuestos aplicables;
• Las condiciones de reembolso varían según el tipo de servicio.

Los derechos de propiedad intelectual se regulan del siguiente modo:

• El cliente conserva la titularidad de sus contenidos y sus datos;
• Nosotros conservamos los derechos sobre nuestras metodologías y herramientas de desarrollo;
• El trabajo a medida pasa a ser propiedad del cliente una vez abonado el importe íntegro;
• Podemos utilizar la experiencia del proyecto como ejemplo en nuestro portafolio;
• Las licencias de terceros siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

Los plazos del proyecto son estimaciones basadas en el alcance del trabajo y en la capacidad de respuesta del cliente. Pueden producirse retrasos por factores ajenos a nuestro control, como los ciclos de feedback del cliente, dependencias de terceros o cambios en el alcance. Comunicaremos con prontitud cualquier posible retraso.

Prestamos nuestros servicios con diligencia y competencia profesional. No obstante:

• No podemos garantizar resultados de negocio concretos;
• El rendimiento de una web depende del alojamiento y de factores externos;
• No es posible garantizar posiciones en los motores de búsqueda;
• La disponibilidad de los servicios de terceros escapa a nuestro control;
• Aplicamos esfuerzos razonables para cumplir las especificaciones acordadas.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita al importe abonado por el cliente por el servicio concreto de que se trate. No respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la interrupción de la actividad.

Respetamos la confidencialidad de la información del cliente y no la comunicaremos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando lo exija la ley o resulte necesario para prestar nuestros servicios.

Cualquiera de las partes puede poner fin a los servicios en las siguientes condiciones:

• Con un preaviso por escrito de 30 días en los servicios recurrentes;
• De forma inmediata, en caso de incumplimiento de los términos;
• Por impago de las facturas;
• Por acuerdo mutuo entre las partes.

Cualquier conflicto derivado de estos términos o de nuestros servicios se resolverá mediante negociaciones de buena fe. Si fuera necesario, los conflictos se someterán a la jurisdicción de los tribunales portugueses y se regirán por la legislación portuguesa.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto desde su publicación en nuestra web. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemne a low-key solutions frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales) que se derive de:

• El uso que hagas de nuestros servicios;
• El incumplimiento por tu parte de estos términos y condiciones;
• La vulneración por tu parte de derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual;
• Cualquier contenido que facilites o publiques usando nuestros servicios;
• Reclamaciones presentadas por tus clientes o usuarios finales;
• El incumplimiento por tu parte de cualquier ley o normativa aplicable.

Esta obligación de indemnización seguirá vigente tras la finalización de nuestros servicios y de estos términos.

Eres el único responsable de todo el contenido que facilites, publiques o muestres a través de nuestros servicios. Declaras y garantizas que:

• Eres titular de los derechos necesarios sobre el contenido que facilitas, o los has obtenido;
• Tu contenido no vulnera derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni de ningún otro tipo de terceros;
• Tu contenido cumple con todas las leyes, normativas y estándares del sector aplicables;
• Tu contenido no incluye material difamatorio, obsceno o ilegal;
• Has obtenido todos los permisos necesarios para las imágenes, testimonios o materiales de terceros.

No somos responsables de revisar ni de supervisar tu contenido. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio o a retirar contenidos que, a nuestro juicio, vulneren estos términos o la legislación aplicable.

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones,contáctanos aquí.