Política de Privacidade

Na low-key solutions, recolhemos informação que nos fornece diretamente quando nos contacta através do formulário de contacto do nosso website ou comunica connosco por email ou redes sociais.

Campos do Formulário de Contacto:

• Nome (obrigatório): O seu nome completo
• Endereço de Email (obrigatório): O seu endereço de email para correspondência
• Número de Telefone (opcional): O seu número de telefone de contacto
• Nome da Empresa (opcional): A sua organização ou nome da empresa
• Assunto (opcional): O tema da sua questão
• Mensagem (obrigatório): Detalhes da sua questão ou pedido

Recolhemos também automaticamente a data e hora da submissão do formulário para fins de registo.

Utilizamos a informação que recolhemos para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços;
• Processar e responder às suas questões;
• Enviar-lhe avisos técnicos e mensagens de apoio;
• Comunicar sobre produtos, serviços e ofertas promocionais;
• Monitorizar e analisar tendências e utilização;
• Detetar, investigar e prevenir transações fraudulentas.

Não vendemos, comercializamos ou transferimos de outra forma a sua informação pessoal a terceiros sem o seu consentimento, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Para cumprir obrigações legais;
• Para proteger os nossos direitos e segurança;
• Com prestadores de serviços que apoiam as nossas operações;
• No âmbito de uma transferência de negócio ou aquisição.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger a sua informação pessoal contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Dependendo da sua localização, poderá ter determinados direitos relativamente à sua informação pessoal:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de informação incorreta;
• Direito de apagar os seus dados pessoais;
• Direito de limitar o tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de oposição ao tratamento.

A sua informação poderá ser transferida e tratada em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger a sua informação pessoal em conformidade com esta política de privacidade.

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Retemos a sua informação pessoal apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade:

• As submissões do formulário de contacto são retidas durante 12 meses a partir da data de submissão;
• Após o período de retenção, os seus dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.

Se solicitar a eliminação dos seus dados antes do fim do período de retenção, iremos eliminá-los prontamente, a menos que sejamos obrigados a retê-los por motivos legais ou regulamentares.

Utilizamos serviços da Google para operar e melhorar o nosso website. Estes serviços podem tratar a sua informação pessoal em nosso nome:

• Google Firebase (base de dados, alojamento e autenticação);
• Gmail (para processar e responder a submissões do formulário de contacto).

Estes serviços são regidos pela política de privacidade da Google, que pode consultar em policies.google.com/privacy.

Para exercer qualquer um dos direitos indicados na secção 05 (Os Seus Direitos), pode:

• Contactar-nos diretamente através do nosso formulário de contacto ou email;
• Indicar claramente qual o direito que pretende exercer (acesso, eliminação, retificação, etc.);
• Fornecer informação suficiente para verificar a sua identidade.

Iremos responder ao seu pedido no prazo de 30 dias. Todos os pedidos são tratados gratuitamente, salvo se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados, caso considere que os seus direitos de privacidade foram violados.

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de privacidade,contacte-nos aqui.